El marketing digital para restaurantes es clave si deseas generar un sistema automático para la generación de nuevos clientes o que los existentes sigan consumiendo de tu emprendimiento.
Esta no es otra nota más que va a intentar explicarte de manera convencional algo que a esta altura es algo esencial: si tenés un negocio, ¡tenés que estar online!
Pero no solo por eso. Al final de esta nota vas a encontrar un regalo que hemos preparado especialmente para vos y que te va a ayudar a vender tus platos y especialidades a través del marketing digital para restaurantes.
Las redes sociales son una gran oportunidad para el crecimiento de todo tipo de empresa, en especial para los restaurantes. Es por eso que ahora se habla de marketing digital para restaurantes.
La presencia en Internet ya no es una opción y te vas a dar cuenta desde el primer día. El marketing digital para restaurantes es entonces una pata clave dentro de las consideraciones importantes a la hora de pensar tu estrategia. Así verás reflejado sus beneficios: optimizando tus canales de venta, atención e información con tus clientes día a día, revisando la valoración que tienes y los detalles.
Los clientes suelen compartir todos sus momentos en redes sociales, especialmente aquellos relacionados con salidas de ocio gastronómico. Pero no se quedan allí, escriben opiniones, buscan a la empresa, comparten su experiencia, reservan desde internet, leen valoraciones de otros clientes. Una estrategia de marketing digital para restaurantes es imprescindible en estos días para captar clientes y ganar presencia en todas las redes sociales.
¿Ayudan realmente una estrategia de marketing digital para restaurantes?
Sí. Las redes sociales ayudan a impulsar a tu restaurante siempre y cuando se trate de una estrategia pensada teniendo en cuenta los objetivos a alcanzar, con una gestión bien definida y enfocada en esos objetivos.
En un primer momento, las redes sociales son el medio ideal para dar a conocer el lugar a potenciales clientes, ya sea locales o quienes están de visita en la ciudad donde se encuentra el negocio.
Además, permiten mostrar cómo son los platos que se elaboran allí, qué preparan, cuál es la carta del restaurante y son el lugar ideal para transmitir los valores institucionales del restaurante a quienes lo visitan.
Si hablamos de un restaurante que cuente con servicio delivery, la conveniencia es aún mayor. Imagina que todas aquellas personas que se encuentran cerca del negocio pueden conocer el servicio y que comienzan a preguntar por envíos. Las ventas en un restaurante tienen una gran oportunidad de crecer con el buen uso de redes aplicando tecnología en la gastronomía. Facebook e Instagram son plataformas que permiten el impulso día a día, posibilitan dar a conocer y geolocalizar la publicidad para llegar a quienes realmente pueden convertirse en clientes, y luego fidelizarlos con una estrategia que los invite a seguir siendo parte del lugar.
Facebook, por un lado es perfecto para hacer publicidad a un público objetivo, compartir contenido en distintas formas e incluso, promocionar la dirección del negocio. Aquí se crea una comodidad donde las consultas y la interacción con clientes es permanente.
Aquí, se puede patrocinar directamente hacia un número de teléfono, lo cual es de gran ayuda para el servicio de delivery.
Instagram es ideal para compartir platos tentadores. Con muy buenas fotos y el análisis de lo que al público le gusta se pueden obtener grandes resultados como parte de una estrategia de marketing digital para restaurantes. Sumado al recurso de historias que se ha vuelto imprescindible a la hora de lograr visibilidad en el día a día de un restaurante.
¿Cómo hacer una estrategia de marketing digital para tu restaurante?
Ya dijimos cómo ayudan las redes sociales, ahora te dejamos algunos consejos para lograr el triunfo con tu restaurante en redes sociales.
1) Crea una página Web o un Blog
Un sitio web es la vitrina perfecta para mostrar quién eres, qué haces, qué ofreces y para dónde vas. Con una Web tus clientes accederán a tu negocio desde cualquier lugar, por tanto debes preocuparte en mostrar lo mejor que tienes para ofrecer, motivándolos a que te visiten.
Por otra parte, asegúrate de brindar una excelente experiencia de navegación, para que tus clientes estén gustosos de estar en tu página, ponles a mano todo lo que necesitan saber:
- Promociones
- Precios
- Ubicación
- Contacto
Y si tienes servicio a domicilio o trabajas con reservas, estos procesos deben gestionarse de la manera más fácil y sencilla posible.
Asimismo, es preciso que tu página web cuente con un diseño resposive, ya que un alto porcentaje de las conexiones en red se hacen a través de los teléfonos inteligentes.
Por otro lado, preocúpate de que la identidad gráfica que muestras en el sitio corresponda con que la que usas en tu espacio físico. Debes tener coherencia y conservar tu estética.
Un diseño limpio y pensado para el disfrute y el placer del paladar es indispensable, recordemos que el gusto entra por la vista, la meta es permanecer en la mente de los clientes cuando éstos decidan salir a comer.
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2) Crea un perfil de empresa en las redes sociales
Lo imprescindible es crear un perfil de empresa en las redes sociales que utilices. En Facebook, Instagram, e incluso Google Business, encontrás la opción de crear un perfil profesional, utiliza siempre ese, le da seriedad a tu negocio. Además, debes asegurarte de mantenerlo optimizado, dirección y teléfono no pueden faltar. Fotos de perfil, portada, lo importante es que tus seguidores encuentren todo lo que necesitan saber allí.
3) Crea contenido en tus Redes Sociales relevante
No hacer de más, ni “por las dudas”. Tener redes sociales implica darle movimiento a esas redes, crear una estrategia de marketing digital para restaurantes que ayude a obtener clientes. Hacer para tener no tiene sentido. Es importante limitarse a la cantidad de redes que podamos manejar, y no crear páginas que estarán en la nube solo para guardar un nombre, no suman al objetivo. Una vez que tengas tus redes, pregúntate, ¿cuál es la finalidad? Vender más, difundir mi local, crear comunidad, sin importar cuál sea el objetivo, asegúrate que lo puedas alcanzar y medir.
Tu estrategia de marketing digital para restaurantes debe contar con una agenda mensual de contenido a compartir, organiza tus ideas, crea un calendario para tus publicaciones, diseña y piensa cada una de ellas con detenimiento, de esa forma te aseguras contenido permanente de calidad.
Una de las claves más importantes para triunfar es la respuesta a los clientes. Antes de crear tu red social, piensa que allí, el cliente también necesita atención y no puedes dejar comentarios o mensajes sin responder, no sería una buena crítica para tu negocio.
Toda imagen o video que compartas debe ser de primera calidad, debes prestar atención tanto a la luz como a la presentación del plato, ¡todo debe salir perfecto! No sólo debes planificar el contenido diario, también tus campañas de publicidad merecen especial atención. ¿Qué publicitar? ¿Cuándo hacerlo? ¿A quién? Son preguntas que debes responder antes de comenzar tu inversión en estrategias de marketing digital para restaurantes.
A cada red, su contenido. Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat, Pinterest, Google Plus, cada red social tiene su lógica, características que la distinguen de las demás, al igual que sus usuarios. Por eso, cada una merece contenido propio.
Es innegable el crecimiento de cada una de las redes sociales y su influencia publicitaria en las empresas que las utilizan. Hoy, es imposible pensar un restaurante sin Instagram, o sin un Facebook desde donde se pueda reservar. Pero para que funcionen en pos del cumplimiento, es casi una obligación contar con una estrategia de marketing digital para restaurantes llevada adelante por especialistas.
4) Invierte en publicidad en Internet
Google Ads, Facebook Ads… ¿Te suenan estas plataformas? Si la respuesta es negativa, te estás perdiendo unas valiosas herramientas para hacer llegar tu trabajo a mucha más gente.
La publicidad en Internet requiere una mínima inversión, y además sólo pagas lo que te quieras gastar. Decide un público objetivo y potencia tus contenidos para que lleguen mucho más lejos y puedan atraer más clientes potenciales.
Lo que está claro es que en la actualidad casi todo el mundo tiene redes sociales, por lo que estas herramientas pueden ser de gran ayuda para trazar tu estrategia de captación de clientes.
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5) Define a tu Cliente Ideal
Establece tu público objetivo. Determina: qué ofreces, cuáles son los atributos esenciales de tus servicios gastronómicos y a quiénes consideras que podrían satisfacer.
Toma en consideración esto, si no segmentas; no podrás crear ni aplicar acciones de marketing digital para restaurantes concretas y te limitarás a mensajes generalizados que no llegarán a casi nadie.
Te será casi imposible fidelizar a tus clientes ya que la magnitud del público al que te diriges hará que sea imposible recoger la información necesaria para conocer a tu cliente, sencillamente no podrás identificar clientes potenciales. Esto obviamente va a perjudicar notablemente tu estrategia de marketing digital para restaurantes.
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6) Los mensajes y recordatorios marcarán una diferencia
Utiliza la telefonía móvil y crea conexiones más cercanas con tus comensales. Envía mensajes de texto o de Whatsapp para anunciar eventos y promociones.
Por otra parte, el correo masivo, es una util herramienta para hacerles llegar a tus clientes información de interés.
Sólo recuerda no abusar de las estrategias de email marketing, porque lo último que quieres es que tus clientes se sientan hostigados.
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12 Ejemplos de aplicación de marketing digital para restaurantes:
A continuación, encontrarás el resultado de una revisión de más de 30 sitios en los cuales hay información de valor y buenas prácticas frente al marketing digital para restaurantes, tanto para restaurantes, como para generadores de información relevante y que consideramos pueden contribuir al desarrollo de diferentes emprendimientos del sector:
En este portal podrás encontrar información valiosísima, con toda la vigencia y que vale la pena revisar. ¿Cuál de estas estrategias estás implementando en tu negocio o cuáles podrías utilizar en el marco de tu estrategia de marketing digital para restaurantes?
En este post podrás ver cómo un emprendedor narra su experiencia al implementar una estrategia de marketing digital para restaurantes. En el link encontrarás información relevante si estás interesado en llevar tu negocio al siguiente nivel.
Los consejos dados en este artículo te ayudarán a identificar elementos que según el equipo interdisciplinar de Tuidi son esenciales en lo que al marketing digital para restaurantes se refiere.
“Ser foodie en américa latina” es un estudio realizado por American Express, el cual permite conocer las dinámicas actuales de todos aquellos que encuentran en la comida un placer extraordinario. El estudio da elementos de valor respecto al crecimiento las tendencias en américa latina, haciendo un énfasis especial en Colombia.
Descubrir cuáles eran las tendencias hace dos años en los Estados Unidos, según un estudio realizado por American Express. La investigación plantea cuestiones alrededor de los avances tecnológicos y su influencia en el crecimiento acelerado del sector gastronómico a partir del marketing digital para restaurantes.
Un artículo que habla del reconocimiento a la gastronomía colombiana como referente en el panorama internacional. Realizado por uno de los expertos del grupo español: El Corte Inglés.
Esta iniciativa colombiana ha logrado integrar experiencias de cocina para sus usuarios, materializadas en viajes, clases con expertos, actividades grupales y visitas a restaurantes. Los contenidos del portal son realizados por cocineros tradicionales o periodistas gastronómicos, quienes se dedican exclusivamente a sumar valor a las actividades y se han denominado como un equipo de “Foodie Insiders”.
Las redes sociales de The Jungle Burger dejan ver claramente un negocio que apostó por hacer del disfrute de comer una buena hamburguesa, toda una experiencia Rockera inolvidable. Una estrategia de marketing digital para restaurantes que se ajusta a las necesidades de cada momento, aprovechando al máximo los recursos disponibles para crear una gran comunidad.
Es que el éxito del grill y parrilla Ugly American en Bogotá no es gratuito, además de las delicias de su carta, se dieron cuenta del poder de la imagen y las redes sociales. A partir de allí, le dieron paso a una experiencia que complementa lo mejor del servicio en mesa con el poder de una comunicación constante con sus públicos.
Aquí podrás evidenciar como una práctica ancestral de la cultura chinanteca de México. Por sus características ancestrales se convirtió en una experiencia digna de conocer y se ha vuelto un referente de la cocina de Oaxaca.
Un claro ejemplo de cómo la terapeuta Josefina López Pérez encuentra una potencialidad poco conocida de la cocina, que en esta ocasión aparece como un medio terapéutico. Mediante éste contribuye con el desarrollo de las personas a nivel físico, mental y emocional. Es una información usada para generar valor.
Esta página de Facebook tiene recetas fáciles de hacer, explotando las virtudes del video como un medio. Sin mayores complicaciones, muestra fácilmente de una cocina sencilla, divertida y disponible para cualquier persona en el planeta, aprovechando las oportunidades de las redes sociales.
CASO de éxito – marketing digital para restaurantes
¿De dónde partimos con nuestro Cliente?
Nuestro cliente se llama Carlos, dueño de un restaurante de Argentina.
Lo primero que nos comentó es que le está costando escalar el negocio debido a que se encuentra completamente saturado con trabajos por el restaurante y no encuentra el tiempo para ocuparse de las promociones para aumentar la cantidad de nuevos clientes.
¿Qué hicimos por nuestro Cliente?
Creamos un Embudo de Ventas utilizando un como gancho Cupones de descuento de productos del restaurante, además configuramos un sistema automatizado de email marketing para que todo el proceso trabaje solo y de esa manera que lleguen nuevos clientes sin esfuerzos extras.
¿Cuales fueron los resultados que obtuvimos?
Luego de aplicar nuestro marketing digital para restaurantes logramos atraer a +70 clientes promedio mensuales al restaurante utilizando tan solo 900 USD en el mismo período
Aumento de sus ingresos en un 18% después de implementar el sistema de ventas que le propuso Pixelnit.
Ahorró el 30% de su tiempo al deshacerse del trabajo lento, tedioso y manual.
¿Eres Gastrónomico y buscas aumentar tus clientes en TU negocio de manera predecible cada mes?
Esto es lo que debes hacer a continuación …
Paso uno: Mira los servicios que te ofrecemos en nuestra agencia de marketing digital para aumentar los clientes en tu negocio.
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Si tienes alguna duda nos vemos en los comentarios!
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