Antes de entender cómo crear una fanpage dentro de Facebook debes comprender que una fanpage es una página para que las empresas puedan tener presencia dentro de esta red social.

En pocas palabras, es el canal de comunicación que Facebook pone a disposición de las empresas para poder establecer una relación con los fans de su marca.  

 

¿Cuáles son las diferencias entre Perfil y Fanpage?

Si dudas si tienes que crear un perfil en Facebook o una página de empresa voy a decirte cuáles son las principales diferencias:

1. El perfil está pensado para que lo utilicen las personas físicas mientras que las Páginas de Fans están destinadas para las empresas y marcas.

Por lo tanto, el primero tiene está enfocado a un uso no comercial y el segundo para un uso más comercial.

2. Los perfiles tienen la cantidad de contactos limitada a 5.000 contactos mientras que en las páginas no.

3. Las páginas de empresa tienen más opciones de personalización que los perfiles personales.

4. Únicamente se puede hacer publicidad desde las Fanpage.

5. Las estadísticas de Facebook únicamente están disponibles para las páginas de empresa.

6. En las Fanpage se pueden agregar diferentes administradores mientras que en los perfiles únicamente puede ser la propia persona.

 

Principales razones para crear una Fanpage en Facebook

Si todavía estás dudando si tu negocio debe de tener presencia o no en esta red social, voy a decirte las principales razones por las que yo tendría en cuenta a esta red social en mi Plan de Social Media

1. Es condición necesaria para poder hacer campañas de publicidad en Facebook Ads.

2. Es un canal muy importante para aumentar el tráfico web de un negocio.

Como puedes ver, durante el último mes Facebook es la segunda red social con la que he conseguido más visitas a mi blog.

3. Es uno de los mejores canales para captar clientes a través de las redes sociales gracias a su plataforma de publicidad.

4. Es la red social con más personas que existe, por lo que es muy probable que tus clientes potenciales estén en esta plataforma y si tu no estás, estarás perdiendo una oportunidad que tu competencia puede que no desaproveche.  

 

Cómo crear una Fanpage en Facebook paso a paso

Paso 1: Crear una cuenta en Facebook

Es imprescindible tener un perfil personal en Facebook para poder crear una página de Fans, por lo que si todavía no lo tienes en este vídeo de aquí puedes ver cómo hacerlo:  

 

Paso 2: Crear la página de Fans

Una vez dentro de nuestro perfil tendremos dos opciones para comprender cómo crear una Fanpage.

En la parte inferior izquierda tenemos una opción que pone “Crear” y ahí podremos seleccionar “página”.

O bien en el desplegable de la parte derecha haremos clic y seleccionaremos “crear página”

Si lo prefieres también puedes acceder directamente desde esta dirección.  

 

Paso 3: Elegir entre los diferentes tipos de página en Facebook para negocios

El siguiente paso para comprender cómo crear una fanpage será elegir el tipo de fanpage que más se ajusta a tu negocio o marca.

Existen 6 tipos diferentes:

• Lugar o negocio local
• Empresa, organización o institución
• Marca o producto
• Artista, grupo musical, o personaje público
• Entretenimiento
• Causa o Comunidad

Dependiendo del tipo que selecciones después tendrás habilitadas una serie de opciones u otras que después veremos.  

 

Paso 4: Elegir el nombre de la Fanpage de Facebook y la categoría

Una vez tenemos claro cuál es el tipo que más se ajusta a nuestro negocio deberemos de seleccionar la categoría y el nombre.

Si tienes cualquier duda a la hora de decirte por el nombre, en esta página podrás encontrar los diferentes nombres de páginas que están permitidos en Facebook.

Eso sí, has de saber que el máximo de caracteres permitidos es de 75.

 

Paso 5: Seleccionar la imagen de perfil y de portada

Ahora tendremos que seleccionar la imagen de perfil y de portada.

Es muy importante que elijas fotos de calidad, que no estén pixeladas y que transmitan la imagen de marca de tu negocio o tu propuesta de valor.

Además, las páginas de Fans de Facebook con imágenes de portada tienen más me gusta y más interacciones.

Es como tu escaparate, por lo que no desaproveches esta oportunidad y selecciona una buena imagen.

Para ello deberás de conocer cuáles son las medidas de las imágenes en Facebook y de su perfil:

Eso sí, no hace falta que selecciones ya las diferentes imágenes, después también podrás hacerlo y además tendrás más opciones de personalización.

Por ejemplo, podrás elegir entre:

• Foto
• Video
• Presentación

Y ya está, de esta forma tan sencilla tendremos creada nuestra Fanpage de Facebook.

 

Cómo configurar una Fanpage para empresas

El siguiente paso será configurar la fan page para empresas y completar todos los campos que faltan por rellenar.

Para ello lo primero que haremos es acceder a nuestro administrador de páginas de Facebook.

Hacemos clic en el desplegable de la zona superior derecha y nos aparecerán varias de las páginas de Facebook que administramos.

Si no nos aparecen todas podemos seleccionar “Ver más” o “Administrar páginas”

Seleccionamos la que queremos configurar y haremos clic en información y en editar información.

Dependiendo del tipo de página que hayas seleccionado al principio te aparecerán unas opciones u otras.

Normalmente tendrás cuatro campos que serán:

• General
• Contacto
• Ubicación
• Horario

Si lo que quieres es cambiar la categoría de tu página de empresa en Facebook deberás seleccionar general y escribir la que más se ajusta a tu marca.

 

Personaliza tu Fanpage

Si te has preguntado cómo personalizar las pestañas que te aparecen a la izquierda de tu Fanpage es muy sencillo.

Únicamente deberás de seleccionar en la parte superior configuración y editar página.

Aquí Facebook te dará la opción de seleccionar diferentes plantillas que tienen diferentes tipos de pestañas.

Si hay alguna que crees que se ajusta más a tu negocio, adelante.

O puedes personalizarlas tu y elegir el orden que prefieras así como agregar más pestañas.

 

Cómo añadir o cambiar el botón de llamada a la acción o CTA en Facebook

Si quieres personalizar todavía más tu Fanpage de Facebook puedes cambiar el botón que aparece por defecto, para ello únicamente tienes tienes que hacer clic sobre el botón.

A continuación deberás de seleccionar la opción que más se adapte a tu destino:

• Hacer una reserva.
• Ponerse en contacto.
• Obtener más información.
• Comprar artículos.
• Descargar una app.
• Unirse a un grupo.

 

Configura los mensajes

Otra opción que me gusta mucho es que puedes configurar mensajes de auto respuesta en Facebook.

Cuando utilizamos las redes sociales para consultar algo esperamos una respuesta inmediata pero si no tenemos un soporte de 24 horas es normal que en ocasiones se tarde en responder.

Para que la persona no esté esperando una respuesta inmediata y tenga una mala impresión de la marca se pueden configurar diferentes respuestas automáticas.

Por ejemplo, si tienes un negocio local puedes poner que a las horas que no esté abierto el negocio y las personas realicen una consulta se le envie un mensaje diciéndoles que tan pronto como pueda responderán.

Para ello en el apartado de configuración deberás de seleccionar mensajes –> asistente de respuesta y activar la opción que más se adapta a tus necesidades.

 

Configuración de las notificaciones

También puedes configurar las notificaciones que lleguen a tu página de fans, para eso únicamente deberás de ir a configuración → notificaciones y elegir qué opciones no te gustaría que estuvieran activadas.

Consejos para administrar una fan page para empresas

Administrar una fan page para empresas no es una tarea nada sencilla y cada vez lo es menos debido a la reducción del alcance orgánico que llevan sufriendo las páginas durante los últimos años.

Necesitas tener un plan de contenidos en redes sociales que te permita alcanzar tus objetivos de marketing.

Porque administrar una fan page para empresas no solo consiste en subir fotos, y hacer publicaciones.

Hay que tener una estrategia que quede plasmada en un calendario editorial para redes sociales.

Por ello, algunas de las recomendaciones que te puedo dar son:

1. Analiza la estrategia de contenidos de tu competencia y estudia cuáles son las publicaciones que mejores resultados están obteniendo.

Para ello puedes utilizar herramientas como Buzzsumo o OctoSuite.

2. Estate al día de todas las tendencias de tu sector y utiliza herramientas de curación de contenidos.

3. Incluye el vídeo sí o sí en tu estrategia de social media.

El vídeo es tipo de publicación que Facebook no ha reducido tanto su alcance orgánico, por lo que debes de utilizarlo siempre que puedas.

Y como suelen decir, una imagen vale más que mil palabras, ¿no?

Pues aquí tienes el alcance segmentado por los diferentes tipos de publicación.

4. Realiza concursos y sorteos.

Los concursos y sorteos en Facebook son una técnica que funciona muy bien para conseguir nuevos fans y para viralizar nuestras publicaciones.

Además, si puedes combinar los sorteos con campañas de marketing de influencers podrás llegar a muchas más personas.

5. Pública cuando tu audiencia esté conectada.

No existe la mejor hora para publicar en Facebook, dependiendo del sector incluso del propio negocio habrán diferentes días y horas que funcionan mejor.

Tu tarea es comprobar cuáles son esas fechas.

Un buen punto de partida es publicar es saber cuándo están conectados tus seguidores.

Para ello lo único que deberás de hacer es seleccionar Estadísticas, hacer clic en Publicaciones y analizar cuándo están conectados tus fans.

 

Cómo añadir administradores a una fan page para empresas

Si lo que quieres es añadir un administrador lo único que tienes que hacer es ir al apartado de configuración, seleccionar roles de página y asignar el rol que más se ajuste a tus necesidades.

Facebook ofrece 6 tipos de roles:

• Administrador.
• Editor.
• Moderador.
• Anunciante.
• Analista.
• Colaborador de transmisiones.

Cuando selecciones el perfil, Facebook te incluye una pequeña descripción con los permisos que tendría cada persona para que no te puedas equivocar.

 

Cómo dejar de ser administrador de una fan page para empresas

Si lo que quieres es dejar de ser administrador de una página deberás de acceder a configuración → Roles de página y el apartado de “Roles de página existentes” te aparecerán los diferentes administradores.

Deberás de seleccionar el que quieras eliminar y listo.

Eso sí, para poder eliminar un administrador debe de haber otro previamente, sino, no podrás.

 

Cómo publicar en un grupo de Facebook desde una Página

Si lo que quieres es publicar en un grupo de Facebook desde una Página has de saber que solo lo podrás hacer has enlazado previamente ese grupo con esa Página.

Después deberás de publicar y en la pestaña donde aparecerá tu imagen de perfil tendrás que hacer clic y seleccionar la Fanpage.

 

Cómo conectar tu fan page para empresas con tu cuenta en Instagram

Para conectar tu fan page para empresas con Instagram es condición necesaria que esta última sea una cuenta de empresa.

Si no lo es, no te preocupes porque lo podrás hacer desde Facebook automáticamente.

Iremos al apartado de configuración y esta vez seleccionaremos Instagram.

Después tendremos que iniciar sesión aceptar los pasos y listo.

 

Cómo saber el id de una fan page para empresas

Para saber el ID únicamente deberás de acceder a tu Página y seleccionar información.

En la parte inferior te aparecerá el ID.

Mientras que si quieres saber el ID de otra Página de Fans puedes utilizar esta herramienta con la que poniendo la URL te dará automáticamente su ID.

 

Cómo eliminar una Fanpage en Facebook.

Para eliminar una fan page para empresas únicamente debes de ir al apartado de configuración y seleccionar eliminar página.

Cuando lo selecciones Facebook te dirá que le cuenta entrará en un periodo de suspensión de 14 días y una vez transcurran deberás de volver a este apartado para borrar la página de forma definitiva.

 

Te ha quedado claro cómo crear una fanpage en Facebook?

Por si te ha quedado alguna duda también he añadido posibles preguntas relacionadas con las páginas de Fans para no te quede ninguna duda.

Y si tienes más dudas puedes ponerlas en los comentarios 🙂.