Mega guía de estrategias de marketing por correo electrónico

Jun 1, 2022 | Copywriting

estrategias de marketing por correo electrónico

En qué consiste una estrategias de marketing por correo electrónico?

La estrategias de marketing por correo electrónico es la comunicación entre una empresa y sus clientes o clientes potenciales, a través de correo electrónico.

Algunos ejemplos comunes de una estrategias de marketing por correo electrónico que ya debes haber recibido en tu bandeja de entrada son:

  • Ofertas de pasajes aéreos
  • Promociones
  • Confirmación de una compra en línea
  • Newsletter

Inicialmente, el uso del Correo Electrónico como herramienta de marketing era visto como una versión digital de los anuncios enviados a través de la correspondencia (también conocida como “correo directo”).

Así, el Correo Electrónico era visto como un canal de comunicación masiva y los mensajes enviados estaban lejos de ser relevantes para quien los recibía.

Por esta razón, durante muchos años las estrategias de marketing por correo electrónico eran vistas como comunicación invasivas.

Pero evolucionó, y hoy los mejores profesionales de marketing ven que el Correo Electrónico es una de las maneras más personales de comunicarse con los consumidores, a través de un intercambio directo de mensajes.

 

4 Motivos del porqué utilizar estrategias de marketing por correo electrónico

En los últimos tiempos, las redes sociales han ganado visibilidad en el marketing digital, Sin embargo, las estrategias de marketing por correo electrónico también puede ser una gran opción para quien recolecta direcciones de correo electrónico y quiere aumentar la relevancia de su marca entre estos contactos. Mira algunos motivos:

 

1. Gran alcance

Según Radicati, en 2015 existían 2,5 mil millones de usuarios de Correo Electrónico, y la tendencia es que ese número llegue a 2.900 millones en 2019. ¡Ese número representa más de un tercio de la población mundial!

Nuestra dirección de correo electrónico concentra todas las acciones que hacemos en otros canales.

Cada vez que creamos un login en cualquier sitio, por ejemplo, utilizamos la dirección del Correo Electrónico. Así, es una parte esencial de las actividades de un usuario en Internet.

 

2. Alcance previsible

Cuando una empresa hace un post en una red social, como Facebook, no todas las personas que siguen tu página verán tu mensaje.

Esto ocurre debido a los algoritmos que determinan qué mensajes son más relevantes para cada usuario.

Por esta razón, el alcance de los posts en redes sociales no es previsible. Es decir, tú no tienes control de cuántas personas realmente ven tu post.

En las estrategias de marketing por correo electrónico, no sucede lo mismo. Una de las grandes ventajas de este canal es su alcance predecible.

Esto significa que si seleccionas 100 direcciones de Correo Electrónico para enviar tu mensaje, todos los 100 recibirán tu Correo Electrónico en la bandeja de entrada (a menos que haya algún problema técnico, pero trataremos de este asunto más adelante).

 

3. Formato flexible

El Correo Electrónico es la pantalla en blanco que todo profesional de marketing digital busca. Los mensajes enviados por Correo Electrónico no tienen límites de caracteres, pueden contener imágenes y hasta GIF.

Un Correo Electrónico puede ser hecho con plantillas e incluir elementos gráficos, o puede contener sólo texto, como si estuvieras escribiendo mensajes personales para todos tus contactos.

A través de él, puedes comunicar mensajes cortos, incluir varios enlaces a las páginas web, o contar una larga historia. Por lo tanto, ¡el Correo Electrónico puede tener el formato que deseas!

Obviamente, hay buenas prácticas a seguir a la hora de escribir y hacer el diseño de un Correo Electrónico. ¡Pero abordaremos este asunto un poco más adelante!

 

4. Alto rendimiento financiero

Para empezar una estrategia de Marketing por Correo Electrónico, necesitas sólo 3 ingredientes: un dominio (por ejemplo, “pixelnit.com“), una herramienta (por ejemplo Active Campaign) y una persona para que ejecute la estrategia.

Elegir una buena herramienta para las estrategias de marketing por correo electrónico es esencial. Hay varias opciones en el mercado que atienden a todos los niveles de necesidad, incluyendo herramientas gratuitas como MailerLite, que permite enviar campañas de Correo Electrónico automatizadas.

Para contextualizar un poco más con esta herramienta, MailerLite se destaca sobre todo por su editor gráfico, un Correo Electrónico builder muy sencillo e intuitivo, para crear plantillas de newsletters, landing pages o formularios.

Además tanto la aplicación como el soporte técnico está disponible en español, portugués, inglés y alemán.

Al enviar tus campañas puedes consultar informes en tiempo real para medir los resultados. Y sincronizar Mailify con otras herramientas como WordPress, Prestashop o Magento.

Pero bueno, solo para que sepas, independiente de la herramienta que elijas, la inversión no será muy alta.

Por eso, el Correo Electrónico es el canal de marketing digital que presenta mejor retorno financiero, no necesitas invertir mucho inicialmente y tienes la posibilidad de generar un gran volumen de ingresos.

 

6 Beneficios de aplicar estrategias de marketing por correo electrónico

 

1. Rentabilidad

Si comparamos el coste que tiene realizar estrategias de marketing por correo electrónico con otros canales de comunicación, tales como: radio, televisión, SMS, etc., resulta verdaderamente rentable para nuestras empresas.

Realizando estrategias de marketing por correo electrónico, conseguimos llegar a nuestros potenciales clientes optimizando el tiempo y los recursos disponibles. Además, evitamos incurrir en costes de impresión, sellos, sellados, etc.

En comparación con otras herramientas de marketing directo, las estrategias de marketing por correo electrónico ofrecen una gran capacidad y un alto potencial.

De hecho, la razón más importante que tienen en cuenta los departamentos de marketing de las empresas para realizar estrategias de marketing por correo electrónico es, precisamente, su bajo coste.

 

2. Rapidez y eficacia

Gracias a las estrategias de marketing por correo electrónico, conseguimos llegar a nuestro público objetivo de un forma rápida, directa y eficaz, independientemente del lugar donde estos se encuentren.

Si lo comparamos con el resto de medios publicitarios, podemos personalizar y segmentar al máximo nuestras campañas e incluso podemos difundir las mismas a través de las redes sociales, optimizando de esta forma el impacto sobre nuestros seguidores.

 

3. Versatilidad

Otra ventaja que podemos destacar del uso de este medio de comunicación online, es que nos da la posibilidad de utilizar diferentes formatos a la hora de crear nuestras plantillas: podemos incluir imágenes, vídeos, música y emplear gran variedad de herramientas que nos ayuden a llamar la atención de nuestros clientes.

 

4. Medición

Una de las diferencias principales entre en el marketing tradicional y el marketing digital, es que este último nos da la posibilidad de medir nuestras acciones con mucha precisión.

Las estrategias de marketing por correo electrónico nos aporta prácticamente de inmediato datos sobre el éxito que tienen nuestras campañas a través de diferentes indicadores: tasa de apertura, número de clics o la tasa de rebote.

Son muchas las herramientas para implementar estrategias de marketing por correo electrónico que incluso nos dan la capacidad de medir en tiempo real el impacto de nuestros envíos.

La importancia de medir reside en que, a través de los resultados obtenidos, podemos tomar diferentes decisiones e incluso personalizar envíos según los movimientos de los usuarios.

 

5. Segmentación

Otra característica verdaderamente importante y beneficiosa de las estrategias de marketing por correo electrónico es la enorme capacidad de segmentación que podemos llevar a cabo a la hora de realizar envíos a nuestra base de datos de clientes, pudiendo aplicar criterios diferentes y modelos de segmentación.

Podemos incluso dividir en segmentos nuestra lista de suscriptores, teniendo en cuenta de antemano a la hora de recoger datos aquellos que no resulten más relevantes, ya que algunos los tendremos disponibles en la propia herramienta que utilizamos para realizar nuestros envíos, como pueden ser: la dirección IP, los índices de respuesta a nuestros envíos o si han adquirido un producto y/o servicio determinado.

 

6. Personalización

Podemos personalizar los mensajes que enviamos a nuestros clientes o potenciales clientes, a diferencia de lo que ocurre con otros canales de comunicación donde nuestras acciones son masivas.

Como tenemos los datos personales en nuestras listas, podemos personalizar los envíos dirigiéndonos a nuestros clientes por su nombre y, además, podemos utilizar información como su ciudad de residencia, su edad, su historial de compra, etc., con el objetivo de personalizar al máximo nuestros envíos.

Por poner un ejemplo, si tenemos una tienda online, gracias a las estrategias de marketing por correo electrónico podemos enviar mensajes automatizados y personalizados a los clientes que hayan abandona el carrito de compra con un recordatorio e incluyendo algún descuento o promoción para incitarles a finalizar dicha compra y, ya de paso, aprovechamos para fidelizar a dichos clientes a través de estas ofertas.

A modo de resumen, las estrategias de marketing por correo electrónico se ha consolidado como una de las herramientas más poderosas para llegar a los usuarios y nos reporta excelentes resultados.

Gracias a este canal directo, podemos adaptar el contenido a cada cliente para poder conseguir mejores resultados. La capacidad de segmentación que nos aporta es clave en nuestras estrategias de comunicación, ya que nuestros resultados pueden verse afectados negativamente si enviamos información a usuarios que no estén interesados en nuestros productos y/o servicios.

Se trata de una técnica directa que se caracteriza por no ser invasiva, siempre y cuando los usuarios hayan aceptado la recepción de nuestros envíos.

Las estrategias de marketing por correo electrónico permiten medir los resultados prácticamente en tiempo real, lo que nos aporta una información muy valiosa acerca de nuestras campañas y del interés que estas despiertan en nuestros clientes.

 

El papel de las estrategias de marketing por correo electrónico en tu plan comercial

Aunque, las estrategias de marketing por correo electrónico sean vinculadas con frecuencia a un abordaje promocional y comercial, va mucho más allá de esta estrategia.

Cuando alguien le da permiso a una empresa para enviarle Correo Electrónicos directamente a su bandeja de entrada, esta persona te está dando acceso a una parte de su vida personal, así como abertura para la conversación.

Después de todo, nuestro correo electrónico es lo que utilizamos no solo para recibir mensajes de empresas que nos gustan, sino también para relacionarnos con amigos, familiares y compañeros de trabajo.

Por lo tanto, en una estrategia de marketing, el Correo Electrónico es el canal que te permite comunicarte de manera más personal con tus clientes potenciales. ¡Y eso puede traer resultados increíbles!

Échale un vistazo a cómo las estrategias de marketing por correo electrónico se ajustan a tu estrategia de marketing digital.

 

Enganchar a los clientes potenciales

Cuando una persona opta por recibir Correo Electrónicos de tu empresa, ella espera que tengas contacto con ella de vez en cuando.

Esto puede parecer obvio, ¡pero muchas empresas se olvidan de mantener una relación constante con su base de contactos por Correo Electrónico!

Por lo tanto, las estrategias de marketing por correo electrónico se pueden utilizar en tu estrategia de marketing para enganchar a tus clientes potenciales.

Esto puede hacer que tus clientes potenciales se acuerden siempre de ti, aumentando las posibilidades de que se conviertan en clientes.

 

Promueve tus contenidos

Si tienes un blog, sabes que promover los contenidos que produces es esencial para el éxito de tu estrategia.

Hay varios canales que puedes utilizar para promover tu contenido, ¡y el Correo Electrónico es uno de ellos!

El envío de una newsletter, por ejemplo, puede contribuir para que los posts de tu blog obtengan más accesos, y así aumentar tu visibilidad en Internet.

 

Nutrir y educar a tus clientes potenciales

La nutrición de clientes potenciales es una de las estrategias más importantes del Inbound Marketing. Sólo con ella es posible transformar tus suscriptores en clientes potenciales, y tus clientes potenciales en clientes.

Para que esto suceda, es necesario educar a tus contactos sobre tu negocio y estrechar tu relación con ellos.

El Correo Electrónico es el mejor canal para nutrir a tus clientes potenciales, ya que sólo le permite enviar mensajes personalizados a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Por lo tanto, si utilizas una herramienta de automatización de marketing, puedes utilizar las estrategias de marketing por correo electrónico para nutrir y educar a tus clientes.

 

Vender más

¿Has recibido Correo Electrónicos con ofertas o promociones en tu bandeja de entrada? Muchas empresas, especialmente aquellas que venden productos directamente a consumidores como ropa y pasajes aéreos, utilizan este canal para aumentar sus ventas.

Hoy en día, es posible estimular tus contactos a realizar transacciones con sólo un clic en el Correo Electrónico.

Y pronto el pago directamente en el Correo Electrónico también será una realidad. Por lo tanto, aprovecha las estrategias de marketing por correo electrónico para promover tus productos!

 

Mejorar tu relación con consumidores y clientes

Después de concretar una compra, ¡no puedes alejarte de tus clientes! La parte de encantarlos es una de las más importantes de la metodología de entrada y necesitas darle atención.

Los compradores satisfechos traen varias ventajas para tu negocio, y puedes mantener esa relación por Correo Electrónico.

Aprovecha este canal para enviarles a tus clientes contenidos relevantes, además de descuentos y promociones.

 

4 tipos de Correo Electrónico que tu estrategia necesita tener

Para empezar a entender cómo crear una campaña exitosa y cómo insertar las estrategias de marketing por correo electrónico en el día a día del marketing digital de tu empresa, es importante conocer los diferentes tipos de Correo Electrónico que tu empresa puede enviar.

 

1. Actualizaciones del Blog

Este es el tipo de Correo Electrónico que ya debes estar acostumbrado a ver. Es aquel que anuncia cuando un nuevo contenido es publicado en tu blog.

Ellos son excelentes para empezar a interactuar más con tus lectores. Cuando alguien se inscribe en tu lista por primera vez, es muy probable que estos sean los primeros mensajes de Correo Electrónico que recibirá.

Es una manera de mantener tu lista activa y en contacto con los nuevos contenidos que publicas, además de aumentar las posibilidades de que tu generes clientes potenciales con los CTAs dentro de tus textos.

 

2. Newsletter

La newsletter es una vieja conocida de e-commerces y de blogs. Muchas empresas envían a sus contactos actualizaciones mensuales o semanales con los principales posts del blog y noticias de la empresa o del mercado.

Si realmente quieres que tu newsletter sea leída, invierte tiempo en crear un boletín que tenga identidad propia y que contenga contenidos relevantes para tus lectores.

No te olvides de incluir enlaces para llevar al lector a páginas externas en las que pueda leer más sobre ese tema.

 

3. Invitaciones para eventos

Correo Electrónicos son excelentes para promover eventos que estás organizando. El gran desafío aquí es presentar de forma clara porque ese evento vale la atención de tus contactos.

A la hora de escribir Correo Electrónicos que promueven eventos, no te olvides de incluir toda la información necesaria, como local, fecha, hora, límite de participantes, entre otros.

¡Y recuerda de poner resaltado el enlace para la página de inscripción o compra de entradas!

 

4. Correo Electrónicos de nutrición de clientes potenciales

Dependiendo de la acción que tu persona decide hacer dentro de tu blog o sitio web, es posible que desees insertar en un flujo de nutrición.

La nutrición consiste en una serie de Correo Electrónicos con contenido relevante y segmentado.

Como el nombre sugiere, estos son mensajes de las estrategias de marketing por correo electrónico que ayudan al clientes potenciales a caminar por el embudo de ventas hasta una posición clara de compra.

Identificando un grupo de contactos que sabes que tienen interés en un tema específico, puedes continuar la conversación con más contenido relevante y segmentado que aumenta la probabilidad de que estos clientes continúen en contacto con tu empresa.

 

Cómo elegir la plantilla ideal para tus Correo Electrónicos

Con una herramienta en las manos, el siguiente desafío será escribir tu primer estrategia de marketing por correo electrónico. Y para eso, ¡tendrás que elegir qué plantilla utilizar!

Es posible crear una plantilla de cero, en HTML, o utilizar plantillas listas que son proporcionadas por herramientas como Active Campaign. La última opción es la más simple, ya que reduce tu trabajo.

Cuando elijas tu plantilla, busca una que sea responsiva, es decir, que se adapte a dispositivos móviles. Hoy en día, la mayoría de la gente lee Correo Electrónicos en smartphones o tablets.

Por lo tanto, si tu plantilla no es responsiva en estos dispositivos, la lectura de tus Correo Electrónicos marketing será muy difícil (o incluso imposible).

Además de responsiva, tu plantilla debe tener espacio para imágenes y texto. Muchas empresas envían mensajes en sus estrategias de marketing por correo electrónico que sólo contienen imágenes.

Sin embargo, algunos proveedores consideran este tipo de Correo Electrónico como spam. Lo ideal es combinar bloques de imagen y texto, lo que hace que tu Correo Electrónico sea más leve y agradable de leerse.

Finalmente, a la hora de buscar el template ideal, recuerda que menos es más. Por más cliché que esa expresión sea, simplicidad es la clave para enfocar la atención de tu lector en lo que deseas, sea el contenido del Correo Electrónico, el call-to-action, el compartir u otra acción que quieras que él realice.

 

Pasos para construir una lista desde las estrategias de marketing por correo electrónico

Por más triste que sea, una lista de contactos de Correo Electrónico cae un 22,5% al año. Las direcciones de Correo Electrónico cambian, las personas abandonan cuentas antiguas y los contactos optan por salir de tu lista.

Por esta razón, uno de los aspectos más desafiantes de las estrategias de marketing por correo electrónico es construir y hacer crecer tu lista de contactos. Pero ¿por dónde empezar?

La primera solución que viene en mente a menudo es comprar una lista de Correo Electrónicos. Sin embargo, ¡la regla de oro de las estrategias de marketing por correo electrónico es nunca comprar listas de contactos! Vamos a explicarte el por qué.

 

No compres una lista de Correo Electrónicos

La bandeja de entrada de una persona es un espacio extremadamente personal. Es allí donde ella maneja mensajes del trabajo, así como asuntos personales.

Por lo tanto, si alguien te ha dado su dirección de Correo Electrónico, quiere decir que esta persona está dispuesta a interactuar contigo.

Al comprar una lista, estás adquiriendo direcciones de Correo Electrónico que no han elegido recibir tus mensajes. Por lo tanto, ninguna de estas personas te dio permiso para enviarle mensajes directamente a su bandeja de entrada.

Además, estas listas también suelen contener direcciones de Correo Electrónico falsas, inexistentes o con errores tipográficos, lo que indica a los proveedores que estás enviándole Correo Electrónicos a una lista comprada, lo que lleva a una posible penalización por los proveedores.

Es decir, comprar una lista de Correo Electrónico es un plato lleno para perjudicar la imagen de tu empresa.

La construcción de una lista de Correo Electrónico requiere tiempo y esfuerzo, pero sigue leyendo para descubrir los consejos que harán que este proceso sea más fácil.

 

Enfócate en la calidad de tu lista

El primer paso para empezar a recoger mensajes de Correo Electrónico es añadir en tu blog un espacio donde tus visitantes pueden registrar sus Correo Electrónicos para recibir comunicaciones tuyas, como boletines, promociones y novedades.

Recuerda que mientras más simple sea el proceso para tus usuarios registrar sus Correo Electrónicos, más direcciones recogerás. Por lo tanto, facilita la experiencia del usuario en tu blog.

Es posible que desees solicitar otra información, además del Correo Electrónico, en el momento del registro. Esto es normal, pero ten cuidado de no hacer preguntas en exceso. Esto puede asustar a tus visitantes y hacer que se desistan de proporcionarte la dirección de Correo Electrónico.

Finalmente, recuerda que construir una buena lista de mensajes de Correo Electrónico implica dos componentes: conseguir nuevos contactos y mantener los que ya tienes.

Para mantener tus contactos cerca, envía siempre contenidos que sean relevantes. De lo contrario, puedes perder todo lo que has trabajado para conquistar.

 

4 Consejos para escribir Correo Electrónicos increíbles

Cuando ya tienes una herramienta para enviar mensajes de Correo Electrónico, una plantilla y una lista de contactos, estarás ansioso para enviar tu primer mensaje de las estrategias de marketing por correo electrónico.

Hay algunas buenas prácticas que se deben seguir si deseas escribir mensajes de Correo Electrónico increíbles para tus suscriptores. ¡Compruébalo!

 

1. Mantén el texto corto

¿Sabías tú que el tiempo medio de atención de los seres humanos hoy en día es de 8 segundos? Con eso en mente, queda claro que necesitas ser conciso y objetivo a la hora de escribir tus Correo Electrónicos.

Revisa y edita tus Correo Electrónicos para deshacerte de todo lo que no es necesario para comunicar tu mensaje. Ve directo al punto que quieres expresar y evita distracciones.

 

2. Utiliza el lenguaje adecuado

Cuando estés escribiendo tus Correo Electrónicos, considera quién estará del otro lado leyendo. Es decir, ¿cuál es tu Cliente Ideal de tus Correo Electrónicos?

A partir de esto, podrás determinar qué tono de voz usar, y qué tipo de expresiones, jergas o lenguaje debes evitar.

 

3. Establece un tono de conversación

El Correo Electrónico sirve para nutrir relaciones con tu lista de contactos. Por lo tanto, crea proximidad en tus textos, trata a tu lector por su nombre y habla de una manera que va a cautivar a tus contactos.

De esta manera, creas con ellos un diálogo.

 

4. Escribe asuntos creativos

El asunto es uno de los elementos más importantes de un correo electrónico. Su objetivo es estimular que el usuario abra el mensaje recibido, resumiendo la esencia del contenido del Correo Electrónico en pocas palabras.

Por eso, no dejes de explorar la creatividad al escribir tus asuntos. Puedes utilizar algunas técnicas para despertar la curiosidad de tu destinatario y aumentar tu tasa de apertura.

Un ejemplo exitoso que tenemos sobre la creatividad en los asuntos es de un Correo Electrónico que enviamos para anunciar un webinar sobre la importancia de actualizar contenidos de un blog para alcanzar la cima de Google.

 

Etapas para subirle el nivel a tus estrategias de marketing por correo electrónico

Hasta ahora, cubrimos el conocimiento básico que necesitas para comenzar las estrategias de marketing por correo electrónico que van a contribuir a tu relación con tus suscriptores.

Después de todo esto implementado, puedes preguntarte cuáles son los próximos pasos para llevar tu estrategia a otro nivel, donde podrás generar oportunidades de negocio, entregar mensajes personalizados y optimizar tus campañas para alcanzar los mejores resultados.

El paso más importante para que esto pueda suceder es establecer un plan de acción. Te ayudará a definir una periodicidad de envío de las estrategias de marketing por correo electrónico, así como determinar qué tipo de Correo Electrónico enviar y a quién.

Una buena planificación de tus estrategias de marketing por correo electrónico se compone de 5 pasos básicos:

  • Definir tu Cliente Ideal;
  • Determinar qué Contenidos se van a enviar;
  • Establecer la frecuencia de los envíos;
  • Definir los objetivos de cada campaña, así como qué métricas acompañar;
  • Organizar un calendario de envío.

 

Conclusión

Las estrategias de marketing por correo electrónico son esenciales si quieres generar una relación durable con tu cliente, es la manera más óptima y eficiente que genera un alto retorno de la inversión dado que no necesitas pagar por comunicarte con ellos, en cambio con las publicidades si.

 

Cualquier consulta nos vemos en los comentarios!

ESCRITO POR:

CÉSAR CASANOVA

Soy César, consultor de marketing digital y especialista en crecimiento de emprendimientos. Ayudo a negocios a escalar su facturación por medio de sistemas automatizados para la adquisición de clientes

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